近期关于电商直播出现的种种负面新闻,其中主要是关于直播带货、不合理规则等方面。直播带货中,明星或者有影响力的主播带货涉嫌刷单造假,售后服务满意度低、体验较差。在整个直播过程中,从观看人数、到销售数据注水到影响力指标的造假,已经形成一条完整的产业链;而由此乱象反映的另一面,恶意刷单、花式踢馆、虚假举报污染了整个直播生态。
直播业态的火爆和准入门槛相对低等因素,近年来屡屡出现主播虚假宣传、直播数据造假等负面新闻,商家、主播之间责任界定不清晰,出问题互相扯皮......规范直播行业,种种问题使得直播规范化逐渐被提上日程。国家广电总局发布了关于加强网络秀场直播和电商管理的通知。通过这份通知,电商人需要着重关注哪些点呢?
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不为违法失德艺人提供公开出镜发声机会
要切实采取有力措施不为违法失德艺人提供公开出镜发声机会,防范遏制炫富拜金、低俗媚俗等不良风气在直播领域滋生蔓延。
关于这一条通知,电商人在做直播带货,挑选主播时候,不能为了一时的流量,而去选择本身存在争议的失德艺人。直播带货,要在自身品牌形象以及销售量之间做一个合理的考量。
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准确定位直播标签
网络秀场直播平台要对直播间节目内容和对应主播实行标签分类管理,按“音乐”“舞蹈”“唱歌”“健身”“游戏”“旅游”“美食”“生活服务”等进行分类标注。根据不同内容的秀场直播节目特点,研究采取有针对性的扶优罚劣管理措施。
所以,对商家来说,在做内容的时候,需要有明确的定位,这样官方对你的内容会有明显的标签归类,对于内容的垂直推送会更加精准,加大力度扶持;否则,会有一定程度的惩罚措施,一旦进行限流,那就需要花费精力和时间才能挽回,万一错过重要时机就更加得不偿失了。
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做好直播规范
网络秀场直播平台要建立直播间和主播的业务评分档案,细化节目质量评分和违规评分等级,并将评分与推荐推广挂钩。要做好主播尤其是头部主播政策法律法规和相关知识培训。对于多次出现问题的直播间和主播,应采取停止推荐、限制时长、排序沉底、限期整改等处理措施。
熟悉了解各个评分评级以及违规评分规则等,熟悉相关法律法规,避免出现不必要出现的问题。根据各个评分细则,检查自身是否存在类似问题,有则改之无则加勉。毕竟很多原则性的问题,一定要避免。
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提前准备相关资质
网络电商直播平台要对开设直播带货的商家和个人进行相关资质审查和实名认证,完整保存审查和认证记录,不得为无资质、无实名、冒名登记的商家或个人开通直播带货服务。
无论是企业和个人,想要快速享受到直播带来的红利,都应该提早进行各种资质的准备,提前成为一家资质齐全的专业直播公司,例如像增值电信业务许可证、网络文化经营许可证等。
关于网络秀场直播与电商直播通知,还要更多细则需要仔细阅读理解,去深挖和自己相关的内容。哪些规则是告诫你坚决不能碰的,哪些规则可以是指导你如何更好做好直播内容的,都需要去探索解读。希望电商人从中获取属于自己的思路和收获。
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未来直播趋势
不可否认,直播的趋势势不可挡,直播依然有着强劲的风头。正因为如此,才更需要更加的规范化,以此让电商直播可以更健康、更持久的发展。
有行业大咖说过,这是一个视频社交、购物、生活的时代,未来内容电商将不会惧怕差评师,不再只看店铺评分,万物皆媒体,万物皆创意。